よくあるご質問



ご購入までのご質問

お支払い方法はどのようなものがありますか?

銀行振込の他、代金引換、クレジットカード(JCB、Visa、Master、Dinners、Amex)をお選びいただけます。

領収書を発行していただけますか?

可能です。必要な宛名、但し書きなどをご連絡下さい。

納期はどのくらいでしょうか?

オンラインショップにある商品は、ご入金確認後、すぐの発送になります。
オーダー品に関しては、商品によって異なりますが、約二ヶ月です。
》 納期に関するご質問はこちら

商品のお取り置きはできますか?

2週間のお取り置きが可能です。お気軽に、御相談下さい。
》商品のお取り置きはこちら

プレゼント用の包装はありますか?

特別にギフト用包装はございませんが、濃紺のリボンで化粧箱を結んでおります。

発注者と別のところに送りたいのですが可能ですか?

可能です。ご購入の際にお申し付けください。
ネット購入の場合は申込者の他に送付先のご住所を追加ご指定頂けます。

送料はいくらかかりますか?

送料は弊社で負担させて頂いております。

直ぐに商品が欲しい場合はどうしたら良いでしょうか?

オンラインショップにある商品でしたら、ご入金確認後、2日以内の発送となります。
また、浅草橋直営店に直接お越しいただければ、在庫商品をそのままお持ち帰りいただけます。

分割払いはできますか?

クレジットカードでの分割払いは可能です。
オーダー品の場合はオーダー時にご半金と完成時に残金で二回に分けられます。

ご購入後のご質問

革のお手入れは必要ですか?

T・MBHの革小物は原則、お手入れは必要ありません。特にエキゾチックレザーはお手入れは基本的に必要ありませんが、ブラッシングはお勧めです。
雨など水分のついたときは、拭き取る程度で十分です。
》 補修やお手入れなどのご質問はこちら

修理や補修はどうしたらいいですか?

T・MBHの商品は接着のはがれは無償保証です。お送りいただければ、お直しいたします。
パーツの交換やステッチなど、消耗部分は有償でございます。ご相談ください。
革の破れなど修理が難しい場合もございます。
お困りのことがありましたら、一度ご相談下さい。
》 補修やお手入れなどのご質問はこちら

メーカー保証やアフターケアはどのようになっていますか?

万全を期して制作しておりますが、万一、初期不良があった場合は、購入後、7日以内に必ずご連絡の上、お送り下さい。無償で修理いたします。修理が難しい場合、返金または別の革になりますが、交換させて頂きます。
T・MBHの商品は接着のはがれは無償保証です。お送りいただければ、お直しいたします。
パーツの交換やステッチなど、消耗部分は有償でございます。ご相談ください。
革の破れなど修理が難しい場合もございます。
お困りのことがありましたら、一度ご相談下さい。
》 補修やお手入れなどのご質問はこちら

他社製品の修理などは可能ですか?

T・MBHは独自製法のため他社製品と製法仕上げが全く異なりますので、お受けしておりません。

購入/問合せしたのですが、確認メールが届きません。

弊社より自動確認メールを送信しております。確認メールが届いていない場合、メールアドレスが誤って入力されているか、迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、受信サーバーなどで迷惑メールの振り分けがされ、届いていない可能性もございます。
お手数ですが、念のためinfo@t-mbh.jp宛にお名前・問い合わせ内容をメールをお送りいただくか、お電話くださいませ。03-5829-4135

オンラインで注文した商品を店頭で受け取る事は出来ますか?

可能です。ご購入お手続きの際、備考欄がございますので、その旨ご記入頂けます。

配送業者はどちらになりますか?

原則、ヤマト運輸より配送いたします。ご指定の業者がある場合、ご購入時にご相談ください。

色が部分的に落ちてしまったので、染め直して欲しい。

状態によってできる場合があるのでご相談下さい。
》 補修やお手入れなどのご質問はこちら

イベントに関するご質問

イベントをやっていない地域なんですが、どうすればいいですか?

お近くでイベントがない場合は、リクエスト下さい。リクエストが多い地域は、イベントを検討いたします。
》イベントリクエストはこちら
また、直営店オーダー会では、Zoomでのご利用も可能です。ご予約の際にZoom希望とお伝え下さい。
》イベント情報

イベントの情報はどうやって知れますか?

HPのトップページのイベント情報からご確認頂けます。
》イベント情報
また、FacebookやインスタグラムなどのSNSにも情報をあげています。
》Facebook , 》Instagram

土日以外で受注会はありますか?

非常に稀ですが、浅草橋直営店オーダー会は土日以外の開催もあります。平日でもご予約頂ければ、イベントと同じように岡本がご対応させて頂きます。
》浅草橋直営店事前予約

革に関するご質問

革の特徴を教えてください。

HPに多く取り扱っている定番の革の説明がございます。
》革素材
また、Youtubeでも革の特徴をご説明している動画もございますので、一度ご覧ください。
》Youtube「革素材関連動画」

パイソンの鱗は剝がれたりしませんか?

パイソンの鱗が剥がれそうに見えますが、裏でつながっているため、剥がれることはありません。使っているうちに、ヒラヒラしている部分がちぎれてしまうことはあります。
》Youtube「パイソン・リザード」

エキゾチックレザーは法律上問題ないのですか?

ワシントン条約の規定範囲内でCITESがついた革のみを扱っています。
また、貴重な革なので、無駄の出ないように商品開発をしています。

ポロサスクロコとナイルクロコの違いはなんですか?

同じワニですが、種類が違うので柄に若干の違いが出ます。詳しくはYoutubeにてご紹介しております。
》Youtube「クロコダイル」

新しい革の入荷情報はありますか?

岡本がいいと思った革をその時々によって仕入れておりますので、ストックしている革が常に異なります。不定期でSNSなどで入荷情報をアップする場合もあります。
》Facebook , 》Instagram
浅草橋直営店のイベントをご予約頂けますと、最新の革を全てご覧いただけます。
》イベント情報

革のエイジングについて教えてください

それぞれの革によってエイジングは異なりますが、一般的には、使い込むと、色が濃くなり、ツヤが出てきます。エイジングサンプルなどは、浅草橋直営店にございます。詳しくはお問合せ下さい。
》革素材に関するお問合せ

表面にキズがあるのですが?

天然の革を使用しているため、革によってはキズがある場合がございます。
気になる場合は、実際の革をご確認頂いてのご購入をお勧めいたします。
HPのオンラインショップの商品も追加の写真が必要でしたら、お申し付けください。
》オンラインショップ

クロコのヌバックのエイジングを教えてください。

クロコのヌバックはクロコの表面を起毛させてある革です。
お使いいただいているうちに、起毛している部分が寝ていきます。柄と柄の間の部分のみ起毛が残り、擦れる部分はツヤが出てきます。
浅草橋直営店にエイジングサンプルがございますので、ご覧頂くこともできます。

クロコダイルの革製品は一生使えますか?

革製品は基本消耗品でございます。
クロコダイル製品が一生モノなどと言われることも多いですが、同じく消耗します。
牛革に比べると長持ちはしますが、使用頻度や使用方法などによって摩耗や劣化が起こります。

ガルーシャの粒ってとれたりしませんか?

端のほうの粒が何かにひかかったりしてとれることもありますが、ほとんどとれることはありません。硬いものとぶつかった際には粒が割れて欠けてしまうことはございますのでご注意下さい。
》Youtube「ガルーシャ」

オーストベリーって聞いたことないのですが?

オーストベリーはオーストリッチのお腹です。背中にはクイールマークと呼ばれる粒が沢山ありますが、お腹はクイールマークが少ない部分です。オーストリッチのクイールマークが苦手な方でもダチョウの強靭で色鮮やかな革をお選び頂けます。
》Youtube「オーストリッチ」

水染めリザードって丘染めと何が違うの?

水染めリザードは丘染めと比べてマットでソフトな感じに仕上がった革です。Youtubeでもご紹介しておりますので、ご覧ください。
》Youtube 「パイソン・リザード」

シャークスキンはサメ肌と同じですか?

シャークスキンはいわゆるサメ肌と呼ばれるザラザラとした硬い層を取り除いた革になります。サメ肌のイメージとは真逆の柔らかい革です。

商品に関するご質問

商品の取り扱いの説明書はありますか?

ご購入時に簡単なリーフレットをお付けしています。また、Youtubeで使い方をご説明しているアイテムもございますので、ご覧ください。
》Youtube「アイテム関連動画」

「黒箱」「白箱」とは何ですか

「葉合せ」シリーズの内装の色の違いだけです。春夏や秋冬などで使い分けができるように、「黒箱」は色が濃い目のトープ×こげ茶、「白箱」は色が薄す目のライトグレー×トープの組み合わせとしてご用意しております。
詳しい説明をYoutubeでも公開しているので、是非ご覧ください。
》Youtube「葉合せ 白箱」

さぼうの靴のサイズが分かりません。

さぼうに関しては、浅草橋直営店にて試し履きをお願いいたします。

欲しいアイテムの在庫が少ないです。

申し訳ございません。定番商品を中心に在庫品を制作しています。
ご希望の革や色がございましたら、お申し付けください。
》商品のご要望はこちら

おりつむは31(小)しかないんですか?

オーダー頂ければサイズ違いを作成することも可能ですが、31(小)ばかり売れるので、このサイズの在庫ばかりになっています。

ぱちんとぺちんの違いは何ですか?

「ぱちん」と「ぺちん」の違いは中のバネ部分の巻き付きの強さです。「ぱちん」の方が強く巻き付きます。
腕に巻いてお使いの場合は、「ぺちん」がお勧めです。鞄のハンドル固定にお使いの場合は、「ぱちん」がお勧めです。
「ぱちん」と「ぺちん」の差についてはYoutubeで説明しておりますので、ご覧ください。
》Youtube「ぱちん と ぺちん」

にこつむのひっくり返し方を教えてください。

鞄の底の角を引っ張り出す形にするとひっくり返しやすいです。
Youtubeでもひっくり返しているところがありますので、一度ご覧ください。
》 Youtube「にこつむ」

もっと安い商品は作らないのですか?

昔、ミシン縫いの廉価版をお作りしたことがございますが、T・MBHには廉価版をご希望の方が少なく、現在は廃止しております。

女性向けの革製品はありますか?

葉合せの「白箱」など女性も使いやすいアイテムもご用意しております。オーストリッチやシュランケンカーフなどの鮮やかな発色の革のご用意もございます。

プレゼントにおすすめの商品は何ですか?

T・MBHはまだまだ知名度がございませんので、プレゼントには不向きかもしれません。ただ、宝探しで掘り出し物を見つけたような面白さはあるかもしれません。「葉合せ」シリーズなどは、プレゼント用としてお勧めです。

コインケース付きのお財布は無いのですか?

T・MBHでは、コインはお財布の寿命を極端に縮めるため、定番ではお作りしておりません。「葉合せ コイン札」との2つ持ちを推奨しております。
フルオーダーの場合、お作りすることもできます。
》オーダー商品に関するお問合せ

色落ち・色移りはありますか?

革は染色しておりますので、水濡れや服などと擦れると色落ち、色移りする場合がございますのでご注意下さい。

ゆいつむの紐を付け替えたいのですが?

有償となりますが、紐の付け替えは可能です。ご相談下さい。
》ゆいつむに関するお問合せ

呼薫ⅡということはⅠはあるのですか?

今は廃版となりましたが、「呼薫シリーズ」というのがありました。今はモデルチェンジした「呼薫Ⅱシリーズ」のみとなっています。

ショップに関するご質問

浅草橋直営店の営業日はいつですか?

以下の通り、浅草橋直営店は営業しております。
月木金14:00~19:00、土日11:00~19:00
HPの在庫商品を全て見て頂けます。
》オンラインショップ
休業日は火、水、祝日及び12月30日~1月3日、4月29日~5月5日
》ショップ
岡本をご指名の場合は、事前ご予約の際、ご指名下さい。
》浅草橋直営店事前予約

東京以外での購入もできますでしょうか?

在庫商品はHPのオンラインショップからご購入頂けます。
》オンラインショップ
全国の取扱店にてご購入もいただけます。
》ショップ
全国でイベントも行っております。
》イベント情報

浅草橋直営店の入口が分かりにくいです。

大通り(蔵前橋通り)から、一本入ったところで、分かりにくいかもしれません。お越しの際、分からなければ、お電話下さい。
》ショップ

浅草橋直営店の販売員はどんな感じですか?

職人が対応させて頂きます。岡本をご指名の場合は、ご予約の際、岡本をご指名下さい。
》浅草橋直営店事前予約

取り扱い店はどこですか?

全国に展開しております。浅草橋直営店の他、取り扱いショップのリストより御確認下さい。
》ショップ

浅草橋直営店でカード決済できますか?

各種クレジットカード(Visa、Master、JCB、AMEX、DINNERS、Discover)の対応が可能です。

来店時には予約が必要ですか?予約なしに見学はできますか?

浅草橋直営店はご予約なしでもご来店頂けます。
岡本をご指名の場合は、ご予約が必要です。
》浅草橋直営店事前予約
また、イベント開催中など、完全御予約制の場合もございます。イベント情報をご確認下さい。
》イベント情報

工房を見てみたい

浅草橋直営店は工房と一体になっておりますので、工房の雰囲気は見て頂けます。ノウハウの流出防止の関係で工房の中にはご案内できません。

オーダー品のご質問

オーダーする場合、見ないで買っても大丈夫でしょうか?

初めは実際に手に取って頂くことをお勧めいたします。
イメージとの差異を極力減らすために、HP掲載のオンラインショップの商品は現物を一点一点撮影しております。オンラインショップからのご購入もリスクを減らせます。
》オンラインショップ
レザーリーフオーダーシステムをご活用されるのも、お勧めです。
》Youtube「レザーリーフオーダーシステム」
追加の写真や革の端切れをお送りすることもできますので、ご相談ください。
》 オーダー商品に関するご質問はこちら

葉合せの内装の色を変更することは可能でしょうか?

納期がかかりますが、可能です。無償ですので何なりとご相談ください。
在庫商品の内装の作り変えなどはできませんので、ご了承ください。
》 葉合せに関するご質問はこちら

iPhoneではないスマホケースのオーダーはできますか?

機種によって可能なものもあります。機種をご連絡頂ければ、製作できるかどうか、お伝え出来ますので、ご相談下さい。
》 スマホケースに関するご質問はこちら

フルオーダーできますか?

どんなアイテムでもお作りいたします。フルオーダーギャラリーでは、今まで制作した中の一部をご紹介しております。
》フルオーダーギャラリー
また、Youtubeでも今までに作った変なものをご紹介しております。
》Youtube「今までに作った変なもの」

イベント以外でもオーダーできますか?

直営店オーダー会をご利用ください。岡本が直接対応いたしますので、オーダー頂けます。
また、オーダー会以外で浅草橋直営店にお越しの場合は、ご予約の際に岡本指名とお伝え下さい。
》浅草橋直営店事前予約

クロコの柄や部位を指定してオーダーできますか?

葉合せシリーズはレザーリーフオーダーシステムをご用意しているので、たくさんの柄からお選び頂けます。浅草橋直営店にお越しいただければ、柄の指定も可能になりますが、センター取りなど、アップチャージになる場合もございます。
》オーダー商品に関するお問合せ

オンラインショップに無い革や色をオーダーできますか?

オンラインショップに掲載していない革や色のご用意も多数ございます。葉合せのレザーリーフも大量にございます。色味も一枚一枚、異なりますので、イベントや浅草橋直営店にお越しの際、リクエスト頂ければ、ご用意いたしますので、ご連絡下さい。
》イベント情報
》浅草橋直営店事前予約

葉合せでフルオーダーできますか?

ステッチを使わない製法なので、アイテムにかなり制限は出ますが、フルオーダーも可能です。

革を持ち込んで、製品を作ってもらう事は可能ですか?

可能な場合もございます。ご相談ください。

オーダーの相談時間はどのくらいかかりますか?

アイテムによって異なりますので、一概に言うことはできませんが、おおよその目安として、シンプルな物で、30分程度から長時間ご相談頂くこともございます。ご都合に合わせます。

オーダー品の変更・キャンセルは可能ですか?

オーダー品の場合、すぐに革のカットをしてしまうため、原則、変更やキャンセルはできません。
レザーリーフオーダーの場合、組み立て前でしたら、変更・キャンセルできる場合もございます。

フルオーダーの流れを教えてください。

①浅草橋直営店に岡本をご指名の上ご予約下さい。直接お越し頂くことが難しい場合は、浅草橋直営店オーダー会をZoom希望でご予約下さい。
②岡本が直接、お客様のご希望をお伺いいたします。
③制作可能な内容であれば、デザインや革の種類、色、お見積りなどをご提案いたします。
④仕様が決まり次第、最終の価格と納期をお伝えいたします。
⑤内容にご納得頂けましたら、発注頂きます。
⑥ご半金もしくは、全額のご入金をもって、正式発注となります。
⑦ご入金確認後、制作に入ります。
⑧完成次第、ご指定先に発送いたします。

その他のご質問

初めてT・MBHの商品を購入するのですが、お勧めは何ですか?

まずは、T・MBHの代表作でもある、「葉合せ」シリーズをお勧めしています。名刺カードやコイン札など、日常的に使いやすいアイテムを揃えております。
》Youtube「結局、何がおすすめ?」

金色の粒がついていますが、これは何ですか?

T・MBHのアイコンで「えくぼ」と呼んでいます。18K ピンクゴールドでできています。
デザイン的な意味ですが、表裏や上下の判別に便利です。
「えくぼ」についての詳しいご説明はYoutubeでも公開しております。
》Youtube「えくぼについて」

レザーリーフって何ですか?

「レザーリーフ」はT・MBH独自の言葉です。
葉合せなどの商品を組み立てる前の革になります。オーダー頂く際にイメージと違うということを出来る限り少なくするため、表面の革を商品のサイズに合わせてカットしてある中から、選んでいただいた上で、選んだ現物でオーダーできるようにしました。
詳しくはYoutubeに公開しております。
》Youtube「レザーリーフオーダーシステム」

何でそんなに高いんですか?

一点一点、全て手作業によりお作りしています。革も作りも、最高品質を目指しています。
コスト優先ではなく、とにかくいいものが欲しいというご要望にお応えしているからです。
ステッチは全て手縫い、コバも蝋を溶かしこみサンドペーパーで手磨きをする完全ハンドメイドでお作りしています。製法から開発してシンプルでもオリジナリティある製品です。

何でそんなに安いんですか?

エキゾチックレザーを得意として、国内生産、国内販売を主としているので、輸出入のコストを最小限に抑えているからです。

Youtubeの例えが何でそんなに下手なのですか?

申し訳ございません。能力の限界です。

商品は誰がどこで作っていますか。

さぼう(靴)以外は、全て浅草橋直営店で岡本が指導した職人が作っています。
完全に任せるのではなく、すべての商品に岡本が必ず手を入れています。

商品のネーミングは誰が決めているんですか?

最近の商品は、岡本が前職の塾講師の元同僚、吉母先生と一緒に考えています。

アンライニングとはなんですか?

通常、表の革と内装の革で構成する鞄類ですが、あえて内装の革を使わずに、表の革だけで、組み上げていく製法になります。(一部パーツに内装も使います。)

無双とはなんですか?

通常の無双とは、クロコダイルを表側にも内装にも使うことを指しますが、T・MBHでは表にエキゾチックレザー、内装に他のエキゾチックレザーを使う場合も無双と呼んでいます。

職人の採用はしていますか?

職人は常に採用しています。未経験者の方が有利で倍率も非常に高いですが、ふるってのご応募をお待ちしております。
》採用情報

革職人の教室はやってますか?

現時点ではやっておりませんが、将来可能性はございます。

hpが重くて開き難いです

申し訳ございません。現在、お使いやすくなるようにHPの改良をしております。

岡本に直接聞きたい事がありますが、連絡方法は?

こちらのお問合せからご連絡頂ければ岡本が直接ご対応いたします。
》お問合せ

持っている革製品を持ち込んで新しく作り直す事はできますか?

申し訳ございませんが、現時点ではお互いにリスクが大きいのでお受けしておりません。

同じ色名が書いてありますが、写真によって色が違うように見えますが。

革は一枚一枚染色の具合によって色が若干異なります。ロットの違いによって色が大きく違うように見える場合もございます。天然の革を染め上げておりますので、ご了承ください。
また、写真は光の具合などによって色が違って見える場合がございますので、ご希望の際は別角度からのお写真もお送りできます。

割引セールなどはありますか?

申し訳ございません。通常割引セールなどは行っておりません。

記念品として大量に作りたいのですが、可能ですか?

量や納期にもよりますが、一度、御相談下さい。
》お問合せ

別途料金を払いますので、急ぎでお願いできませんか?

大変申し訳ございません。ご注文頂いた順に制作しておりますので、ご了承ください。
お急ぎの場合、オンラインショップにある商品からお求めください。
》オンラインショップ

後から注文した知人の商品が先に届いたんだけど?

商品はご注文順に作成開始しておりますが、完成時期は前後いたします。

製作過程を見てみたい

製法を一部ご紹介している動画をYoutubeにアップしております。是非ご覧ください。
》「にこつむ製法」 , 》「葉合せ製法」 , 》「逆絞り製法」(おりつむi)

色気ある革製品ってどういうことですか?

岡本が考える色気ある革製品とは「ちょっとした違和感」だと考えています。
Youtubeでもご紹介しておりますので、是非ご覧ください。
》Youtube「T・MBHのデザイン」